ATENCIÓN COMERCIAL
La IA de VENDIA puede responder consultas comerciales por WhatsApp usando información del negocio. Ayuda a orientar al prospecto y deja espacio para que una persona continúe la conversación cuando hace falta.
EL DESAFÍO
Preguntas sobre productos, precios o disponibilidad llegan en distintos momentos. Si la información del negocio está organizada, un asistente puede atender consultas frecuentes sin perder el contexto comercial.
CÓMO AYUDA VENDIA
Configura el canal de WhatsApp IA y mantén actualizado el catálogo comercial en VENDIA. El agente usa el contexto autorizado para responder y puede derivar la atención a una persona cuando la conversación lo requiere.
Responde consultas entrantes sobre la oferta del negocio cuando WhatsApp IA está habilitado.
Consulta información disponible de productos y servicios para orientar al cliente con datos del negocio.
Usa precios y contexto comercial disponibles, sujetos a la configuración y vigencia de cada oferta.
Permite que una persona tome la conversación cuando la atención automatizada no es la opción adecuada.
El negocio puede mantener WhatsApp IA apagado; en ese estado no debe responder ni consumir uso de IA por nuevos mensajes.
La atención se apoya en información comercial de la plataforma, en vez de un bot desconectado del catálogo.
PARA QUIÉN
Para negocios que reciben consultas de venta por WhatsApp y quieren responder con contexto de su catálogo sin reemplazar por completo la atención humana.
EN TRES PASOS
Mantén productos, servicios y ofertas configurados en VENDIA.
Configura WhatsApp IA para tu organización y habilítalo cuando esté listo.
El agente atiende consultas y deriva a una persona cuando corresponde.
Puede atender preguntas comerciales usando el contexto de productos, servicios, precios y campañas disponibles para el negocio.
No. Ayuda con la atención inicial y puede derivar la conversación a una persona cuando se necesita criterio humano.
Sí. El canal tiene un control de activación para que el negocio decida cuándo usarlo.
Empieza con las herramientas que necesita tu negocio y mantén tu operación conectada.